خطوات تقديم تظلم لعودة بطاقة التموين بعد الحذف
خاطبت وزارة التموين والتجارة الداخلية، المديريات بشأن الإجراءات المطلوب اتباعها من المواطنين حول تقديم تظلمات التموين فيما يخص أي إجراء أدى إلى توقف بطاقة التموين عن صرف السلع التموينية والاستفادة من حصة الدعم.
ونص الخطاب على أن يلتزم المواطن بتحديث بياناته الخاصة بالدخل والإنفاق والاستهلاك والحيازة عبر منصة مصر الرقمية اعتبارًا من 14 يونيو 2026، ثم التقدم بتظلم إلى مكتب التموين المختص مرفقًا بالمستندات الدالة على صحة البيانات واستمارة التحديث.
وأوضحت الوزارة أن مكاتب التموين ستتولى تلقي التظلمات ومراجعة المستندات وإرسالها إلى مديريات التموين للفحص، فيما تتولى إدارات التفتيش الفني بالمديريات مراجعة الملفات وإعداد كشوف بأسماء المواطنين المستحقين لإعادة النظر في قرار الحذف، تمهيدًا لرفعها إلى الوزارة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
كما تضمنت إرسال بيانات التظلم إلى مركز خدمة العملاء بشركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية عبر الخط الساخن 19959 لمتابعة الإجراءات، مع إجراء مراجعات دورية للتظلمات كل 10 أيام بالمديريات وكل 15 يومًا بالوزارة.
وتأتي هذه الإجراءات في إطار إتاحة الفرصة للمواطنين المتضررين من قرارات الاستبعاد لتحديث بياناتهم وإثبات أحقيتهم في الحصول على الدعم التمويني.
خطوات تقديم تظلم لعودة بطاقة التموين بعد الحذف
- تحديث البيانات عبر منصة مصر الرقمية «الدخل – الإنفاق – الاستهلاك – الحيازة».
- طباعة استمارة تحديث البيانات بعد استكمال التحديث الإلكتروني.
- تقديم تظلم بمكتب التموين المختص وإرفاق المستندات المؤيدة.
- إرسال رقم وتاريخ التظلم إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.
- فحص التظلم والمستندات من قبل مكتب التموين ومديرية التموين المختصة.
- مراجعة نهائية بالوزارة لاتخاذ قرار إعادة الدعم للحالات المستحقة.
