تحذيرات متزايدة من إنستاباي.. مخاطر الاختراقات الإلكترونية تواكب توسع الخدمات الرقمية

مع التطور السريع في الخدمات المصرفية الرقمية، خاصة عبر تطبيقات الهواتف المحمولة التي توفر عمليات الدفع والتحويل والسحب والإيداع، تزداد في المقابل مخاطر التعرض لعمليات اختراق وسرقة بيانات المستخدمين، ما دفع الجهات المعنية إلى تكثيف التحذيرات والتوعية.

ويواصل تطبيق إنستاباي، التابع لشركة التكنولوجيا المالية والمدعوم من البنك المركزي المصري، إطلاق تحذيرات متكررة لعملاء البنوك بهدف تعزيز حماية الحسابات البنكية والمحافظ الإلكترونية من الهجمات السيبرانية.

رسائل توعوية مستمرة لحماية العملاء
يقوم التطبيق بإرسال رسائل نصية (SMS) بشكل دوري للمستخدمين، يحذرهم فيها من مشاركة بيانات الحساب أو المحفظة مع أي طرف، تجنبًا لعمليات الاحتيال أو الاختراق.

كما تنشر الحسابات الرسمية للتطبيق على مواقع التواصل الاجتماعي تنبيهات دورية توضح أبرز الممارسات الخاطئة التي قد تعرض العملاء للخطر، مثل الإفصاح عن البيانات الشخصية أو التفاعل مع مكالمات ورسائل مجهولة.

تحذير من انتحال صفة الدعم الفني
أكد التطبيق أن موظفي خدمة العملاء لا يطلبون أبدًا أي بيانات سرية مثل الأرقام السرية أو كلمات المرور، سواء عبر الهاتف أو أثناء التواصل مع الدعم الفني، محذرًا من أي جهة تدّعي ذلك باعتبارها محاولات احتيال.

تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني
تأتي هذه التحذيرات في ظل تزايد الشكاوى من تعرض بعض العملاء لسرقة حساباتهم نتيجة مشاركة بياناتهم مع جهات غير موثوقة أو الاستجابة لرسائل وهمية، ما دفع البنك المركزي إلى تكثيف حملات التوعية.

رسالة أمن رقمي للمستخدمين
تشدد الجهات المصرفية على أهمية عدم مشاركة أي بيانات مالية أو شخصية، وعدم الرد على الرسائل أو الأرقام المجهولة، حتى لو بدت رسمية، مؤكدة أن الوعي الرقمي يمثل خط الدفاع الأول ضد الاحتيال الإلكتروني في ظل توسع الخدمات المصرفية الرقمية.