حقيقة تعطل سيستم التأمينات.. بيان رسمي يحسم الجدل

نفت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي ما تردد بشأن تعطل سيستم المعاشات بشكل كامل، مؤكدة أن ما يشهده النظام حاليًا لا يتجاوز بطئًا نسبيًا في بعض الخدمات، نتيجة تشغيل منظومة التحول الرقمي الجديدة.

وأوضحت الهيئة أن النظام الجديد تم إطلاقه فعليًا في 24 فبراير 2026، عقب فترة طويلة من الاختبارات والتشغيل التجريبي استمرت نحو عام ونصف، تضمنت تدريب العاملين وتهيئة البنية التكنولوجية لضمان كفاءة التشغيل.

وشددت على انتظام صرف المعاشات دون أي تأخير، مشيرة إلى صرف معاشات شهر أبريل في موعدها المحدد، مع التأكيد على صرف معاشات شهر مايو في اليوم الأول من الشهر وفقًا للقانون.

وفيما يتعلق بالحالات الجديدة، أكدت الهيئة أنه سيتم بدء صرف المعاشات والمكافآت تباعًا اعتبارًا من الأسبوع المقبل، ضمن خطة استكمال تشغيل المنظومة الجديدة بشكل تدريجي.

وأرجعت التأمينات سبب البطء الحالي إلى التحديات التقنية المعتادة في المراحل الأولى لتشغيل الأنظمة الرقمية الكبرى، خاصة في ظل ضخامة أعداد المستفيدين وحجم البيانات، مؤكدة أن الفرق الفنية تعمل على مدار الساعة بالتعاون مع الشركة المنفذة والاستشاري المختص، لتسريع الأداء وضمان استقرار الخدمة.