أعلن بنك مصر عن تنفيذ تحديثات على أنظمته التشغيلية يومي الجمعة والسبت الموافقين 16 و17 أكتوبر 2026، بهدف تطوير البنية التكنولوجية للعمليات المصرفية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للعملاء، محذرًا من احتمالية تأثر بعض الخدمات خلال فترات إجراء التحديثات.
مواعيد تحديث أنظمة بنك مصر
وأوضح البنك أن أعمال التطوير ستُنفذ على مرحلتين وفق جدول زمني محدد، ضمن خطته المستمرة لتحديث الأنظمة التقنية وتحسين جودة الخدمات المصرفية.
وتبدأ المرحلة الأولى يوم الجمعة 16 أكتوبر 2026، من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثانية عشرة ظهرًا، فيما تنطلق المرحلة الثانية في الساعات الأولى من يوم السبت 17 أكتوبر، من الساعة الثانية صباحًا وحتى الثانية عشرة ظهرًا.
رسالة مهمة من بنك مصر إلى العملاء
ونبه البنك إلى إمكانية تأثر بعض الخدمات المصرفية خلال الفترات المخصصة لتنفيذ التحديثات، دون تحديد الخدمات التي قد تتأثر أو توضيح طبيعة التأثير بشكل تفصيلي.
وبناءً على ذلك، يُنصح العملاء بمراعاة المواعيد المعلنة عند التخطيط لإجراء معاملاتهم المالية، لا سيما العمليات الإلكترونية التي قد تتطلب تنفيذًا خلال ساعات التحديث، مع متابعة القنوات الرسمية للبنك للاطلاع على أي مستجدات.
ولم يتضمن الإعلان المشار إليه تأكيدًا بتوقف جميع الخدمات المصرفية بشكل كامل، بل اقتصر على التنبيه إلى احتمال تأثر بعض الخدمات خلال فترات العمل المحددة.
وفي هذا السياق، أعرب بنك مصر عن اعتذاره للعملاء عن أي إزعاج قد ينتج عن أعمال التحديث، مثمنًا تفهمهم وتعاونهم خلال هذه الفترة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار توجه البنك نحو تطوير أنظمته التشغيلية وتعزيز كفاءة خدماته، بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية المتسارعة في القطاع المصرفي.
أبرز الخدمات الإلكترونية التي يقدمها بنك مصر
يوفر بنك مصر مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية الرقمية التي تتيح للعملاء إدارة حساباتهم وتنفيذ العديد من المعاملات دون الحاجة إلى زيارة الفروع، دعمًا لجهود التحول الرقمي وتيسير الحصول على الخدمات البنكية.
وتتصدر خدمات الإنترنت والموبايل البنكي BM Online هذه المنظومة، إذ تتيح للعملاء:
- الاستعلام عن أرصدة الحسابات والاطلاع على كشوف المعاملات.
- إجراء التحويلات المالية بين الحسابات داخل مصر، والتحويل إلى المحافظ الإلكترونية والبطاقات.
- سداد الفواتير والالتزامات الشهرية.
- شراء شهادات الادخار والودائع وإدارتها.
- الاطلاع على تفاصيل البطاقات الائتمانية وسداد مستحقاتها.
- تقديم طلبات للحصول على بعض المنتجات المصرفية.
- حجز مواعيد زيارة الفروع ومتابعة أسعار صرف العملات الأجنبية.
محفظة BM Wallet ووسائل الدفع الرقمية
وتضم الخدمات الرقمية للبنك أيضًا محفظة BM Wallet، التي تتيح إرسال الأموال واستقبالها من المحافظ الإلكترونية داخل مصر، إلى جانب سداد فواتير المرافق والإنترنت وشحن رصيد الهاتف المحمول.
كما تتيح المحفظة إجراء المدفوعات لدى التجار باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، فضلًا عن خدمات السحب والإيداع النقدي عبر ماكينات الصراف الآلي ومنافذ فوري، وفقًا للشروط والحدود المعتمدة لكل خدمة.
ومن المنتظر أن تسهم أعمال التحديث في دعم كفاءة الأنظمة المصرفية، فيما يُنصح العملاء بمتابعة إعلانات بنك مصر الرسمية لمعرفة مدى توافر الخدمات خلال الفترات المحددة للتطوير.
