زيادة رسوم خدمة العملاء بفواتير الكهرباء

بدأت شركات توزيع الكهرباء تطبيق رسوم خدمة العملاء الجديدة ضمن فواتير استهلاك الكهرباء، بالتزامن مع بدء العمل بزيادة أسعار شرائح الاستهلاك، لتشمل جميع المشتركين وفقًا لكل شريحة، مع رفع قيمة الرسوم المقررة على العدادات غير المقروءة إلى 30 جنيهًا بدلًا من 9 جنيهات.

ووفقًا لرسوم خدمة العملاء الجديدة، أصبحت قيمة الرسوم المطبقة على المشتركين كالتالي:
من صفر إلى 50 كيلووات/ساعة: 3 جنيهات بدلًا من جنيه واحد.
و من 51 إلى 100 كيلووات/ساعة: 6 جنيهات بدلًا من جنيهين.
حتى 200 كيلووات/ساعة: 12 جنيهًا بدلًا من 6 جنيهات.
من 201 إلى 350 كيلووات/ساعة: 20 جنيهًا بدلًا من 11 جنيهًا.
و من 351 إلى 650 كيلووات/ساعة: 50 جنيهًا بدلًا من 15 جنيهًا.
من 651 إلى 1000 كيلووات/ساعة: 60 جنيهًا بدلًا من 25 جنيهًا.
أكثر من 1000 كيلووات/ساعة: 100 جنيه بدلًا من 40 جنيهًا.

وشملت التعديلات زيادة الرسوم المطبقة على العداد غير المقروء لتصل إلى 30 جنيهًا بدلًا من 9 جنيهات، وهي الرسوم التي تُحصَّل في الحالات التي يتعذر فيها تسجيل قراءة فعلية للعداد، ويتم إصدار الفاتورة وفقًا للضوابط المعمول بها.

وتظهر رسوم خدمة العملاء كبند مستقل ضمن فاتورة الكهرباء، وهي رسوم إدارية تختلف قيمتها باختلاف شريحة الاستهلاك، ويتم تحصيلها مقابل الخدمات المرتبطة بإدارة حساب المشترك وإصدار الفواتير وتشغيل المنظومة.