السعودية: إطلاق الخرائط التفاعلية الذكية لتسهيل حركة المعتمرين بالحرمين
أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة الخرائط التفاعلية الذكية، في خطوة تستهدف تسهيل حركة الزوار والمعتمرين وتقديم خدمات إرشادية متطورة تعزز مستويات السلامة وجودة التجربة داخل الحرمين الشريفين.
وأوضح الرئيس التنفيذي للهيئة، غازي الشهراني، أن المشروع يمثل نقلة نوعية في توظيف التقنيات الحديثة لخدمة ضيوف الرحمن، مشيراً إلى أن المنظومة توفر توجيهاً لحظياً للزائرين وتقترح المسارات الأنسب في حال وجود كثافات أو إغلاقات مؤقتة، بما يضمن انسيابية الحركة ويحد من الازدحام.
من جانبه، أكد نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التحول الرقمي، محمد الصقر، أن المرحلة التجريبية التي انطلقت خلال شهر رمضان تعتمد على نظام ترميز لوني وعناوين مترية تُقسّم الحرمين إلى نطاقات واضحة، ما يسهم في إدارة الحركة بشكل ذكي ورفع كفاءة التشغيل الميداني.
وأشار إلى أن المشروع سيشهد مزيداً من التطوير خلال عام 2026، عبر إضافة حالات استخدام جديدة تدعم القدرة التشغيلية وتعزز جودة الخدمات المقدمة للزوار والمعتمرين.
بدوره، بيّن مدير إدارة حلول الأعمال بالهيئة، وهيب المطرفي، أن المنظومة تدعم التعامل مع البلاغات الجغرافية وتسهّل الوصول إلى العربات الكهربائية باستخدام رقم التذكرة، من خلال منصة ذكية مبنية على بيانات ميدانية دقيقة جُمعت على مدار أشهر، بما يسرّع الاستجابة ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
