الكويت.. منصة إلكترونية مركزية لمراقبة خدمات التوصيل وحماية المستهلكين

أصدر وزير التجارة والصناعة خليفة العجيل القرار الوزاري رقم (10) لسنة 2026، بشأن إصدار لائحة تنظيم توصيل طلبات المطاعم والأغذية الجاهزة، بهدف ضبط نشاط التوصيل عبر المنصات الإلكترونية وتحقيق الشفافية وحماية المستهلكين.

وينص القرار على إلزام جميع الشركات المرخص لها بإدارة خدمات التوصيل الإلكترونية بتوفيق أوضاعها خلال شهرين، مع تحديد الحد الأقصى للرسوم والعمولات الواردة في العقود الحالية حتى نهاية 2026، مع السماح بالخفض التوافقي بين الأطراف. كما يشمل القرار الالتزام بالدليل الخاص بقطاع خدمات التوصيل، وتقديم لائحة الخدمات للوزارة خلال شهر من صدور القرار.

وتنشئ اللائحة منصة إلكترونية موحدة بوزارة التجارة والصناعة لتنظيم ومتابعة نشاط التوصيل، وحصر المنصات والمندوبين والمستخدمين، ووضع السياسات الاقتصادية والتنظيمية، وتعزيز الرقابة والشفافية، وإعداد الدراسات والإحصاءات المتعلقة بالنشاط.

ويبدأ تطبيق القرار فور صدوره، ويلغي أي حكم يخالف أحكامه، مع نشره في الجريدة الرسمية.