أورنچ مصر: استعادنا معظم الخدمات الرقمية.. وتعويضات للعملاء المتضررين
أكدت شركة أورنچ مصر أنها تمكنت من استعادة معظم خدماتها الرقمية التي تأثرت جراء الحريق الذي اندلع عصر الإثنين بمبنى سنترال رمسيس، مشيرة إلى استمرار العمل لاستكمال مراحل التعافي الكامل، بالتعاون والتنسيق مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وأوضحت الشركة أن فرقها الفنية تحركت فور وقوع الحريق، وفق خطة طوارئ معدّة مسبقًا، مما ساهم في احتواء تداعيات الحادث والحد من تأثيره على العملاء، خاصة في المناطق التي شهدت تأثرًا جزئيًا بالخدمات.
وشددت أورنچ على التزامها التام بسرعة استعادة الاستقرار الكامل للخدمات الأساسية، مؤكدة أن الاستجابة السريعة تعكس جاهزيتها الفنية وحرصها الدائم على تقديم تجربة اتصالات موثوقة وآمنة.
وفي إطار حرصها على العملاء، أعلنت الشركة نية تقديم تعويض مناسب للمشتركين الذين تأثرت خدماتهم خلال فترة الانقطاع المؤقت، مشيرة إلى أن تفاصيل وآلية التعويض سيتم الإعلان عنها لاحقًا بالتنسيق مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
