عُطل مفاجئ في تطبيق إنستاباي يُوقف التحويلات المالية

تعرض تطبيق إنستاباي للمدفوعات اللحظية، إلى عطل فني مفاجئ مساء اليوم الأربعاء، مما تسبب في تعطل عمليات التحويل المالي وعدم قدرة العديد من المستخدمين على الاستعلام عن الأرصدة، وفقًا لبلاغات وردت من مستخدمين عبر مختلف المنصات الرقمية.

وأظهرت شكاوى المستخدمين أن أعطال التطبيق تركزت أثناء عمليات التحويل، حيث تظهر رسالة تفيد بعدم القدرة على تنفيذ المعاملة، كما أفاد آخرون بعدم إمكانية الوصول إلى رصيد الحساب، في حين اشتكى البعض من أن التطبيق لا يعمل أثناء استخدام شبكة الواي فاي، ما يشير إلى خلل تقني محتمل في الاتصال أو التكامل مع مزودي الخدمة.

يُعد تطبيق InstaPay من أسرع التطبيقات نموًا في السوق المصري في مجال التكنولوجيا المالية، ووفقًا لأحدث المؤشرات:

حجم المعاملات منذ الإطلاق: نحو 1.5 مليار معاملة.

عدد المستخدمين: يقترب من 12.5 مليون عميل.

من جهة أخرى، كانت شبكة المدفوعات اللحظية قد أعلنت عن تحديث هيكل الرسوم على التحويلات المالية باستخدام التطبيق، يبدأ تطبيقه اعتبارًا من 1 أبريل 2025، بعد فترة إعفاء دامت ثلاث سنوات.

تفاصيل رسوم التحويل الجديدة:
نسبة الرسوم: 0.1% من قيمة المعاملة.

الحد الأدنى للرسوم: 50 قرشًا.

الحد الأقصى: 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة.

أمثلة توضيحية:
تحويل 500 جنيه = 50 قرشًا.

تحويل 5،000 جنيه = 5 جنيهات.

تحويل 20،000 جنيه أو أكثر = 20 جنيهًا (كحد أقصى).

رسوم استعلام الرصيد:

أول 10 عمليات استعلام أو كشف حساب مختصر شهريًا مجانية لكل عميل.

يتم فرض 50 قرشًا عن كل عملية إضافية بعد تجاوز الحد المجاني.

وأكدت الشبكة أن التطبيق سيعرض قيمة الرسوم المستحقة على كل معاملة قبل تنفيذها، بما يضمن الشفافية والوضوح للمستخدمين.