«الاتصالات» تُلزم الشركات بتعويضات مجانية للمستخدمين بعد حريق سنترال رمسيس

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إلزامه لكافة شركات الاتصالات العاملة في مصر باتخاذ إجراءات فورية لتعويض العملاء المتضررين من الانقطاع الجزئي في الخدمات، نتيجة الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس مؤخرًا.

وأوضح الجهاز، في بيان رسمي، أنه في إطار حرصه على حماية حقوق المستخدمين والتخفيف من آثار الأعطال، فقد تقرر منح تعويضات مجانية تشمل:

1 جيجابايت مجانية لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول.

10 جيجابايت مجانية لمستخدمي الإنترنت الثابت.

أو 5 جيجابايت مجانية على الهاتف المحمول في حال تأثر الخدمة على الخط الثابت.

وأكد الجهاز على مواصلة جهوده لضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات، مع التشديد على اتخاذ كافة التدابير الفنية والتشغيلية لمنع تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلًا.