91 مليون خدمة في 3 سنوات.. “سهل” يرسم خريطة التحول الرقمي في الكويت
في إطار تسريع التحول الرقمي وتبسيط الخدمات الحكومية، عقدت اللجنة التنفيذية لتطبيق (سهل) اليوم الأربعاء ورشة عمل موسعة شاركت فيها 38 جهة حكومية تقدم خدماتها عبر التطبيق الموحد للخدمات الإلكترونية، وذلك في مقر الإدارة العامة لنظم المعلومات بوزارة الداخلية.
وأكد العقيد بشار إبراهيم، رئيس اللجنة التنفيذية، أن الورشة ناقشت سبل تسهيل الإجراءات وتحقيق تكامل رقمي شامل، لضمان تجربة موحدة وسلسة للمستخدمين، مشددًا على أهمية التنسيق المستمر وتجاوز التحديات التقنية والإجرائية.
وأشار المهندس طارق الدرباس، مستشار وزير الدولة لشؤون الاتصالات، إلى أن الورشة تمثل محطة مهمة لتفعيل “رحلات المستخدم الرقمية” مثل: رحلة المولود، والزواج، والمقيم.
وأضاف الدرباس أن الورشة شهدت عرضا مرئيا تناول أبرز مؤشرات الأداء إذ تم إنجاز أكثر من 91 مليون خدمة منذ إطلاق تطبيق (سهل) في سبتمبر 2021 وزاد عدد المستخدمين إلى 2.7 مليون مستخدم ما يعكس تنامي الثقة الحكومية والشعبية في منصة (سهل).
وشددت أمينة عبدالرحيم، عضو اللجنة التنفيذية، على ضرورة الالتزام بتقديم تقارير شهرية توثق التقدم والإنجازات، تنفيذًا لقرار مجلس الوزراء رقم (135/6-2025).
من جهتها، أوضحت فجر الياسين أن التطبيق شهد خلال الأشهر الستة الماضية إضافة 40 خدمة جديدة، وتطويرات تقنية شملت نظام إشعارات مركزي، ونسخة باللغة الإنجليزية، مؤكدة أن تحسين تجربة المستخدم يجب أن يكون أولوية قصوى في المرحلة المقبلة.
